支付宝余额宝被转走了怎么办

应立即报警并联系支付宝客服，冻结账户。分析：余额宝资金被转走可能涉及盗窃或诈骗，属于刑事犯罪。根据《刑法》，盗窃公私财物数额较大或多次盗窃的，可处三年以下有期徒刑等刑罚。因此，保护现场证据、及时报警至关重要。同时，联系支付宝客服可尽快冻结账户，防止损失扩大。提醒：若发现账户资金异常变动频繁或金额巨大，表明问题严重，应立即寻求律师或警方帮助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有报警、联系支付宝客服、提起民事诉讼或刑事诉讼。选择建议：首先应立即报警，这是处理此类犯罪行为的正规途径。同时，联系支付宝客服冻结账户，防止损失扩大。若涉及民事纠纷，可考虑提起民事诉讼；若确认犯罪行为，应支持警方调查，必要时提起刑事诉讼。
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具体操作：1. **报警**：提供余额宝转账记录、账户异常变动截图等证据，配合警方调查，提供嫌疑人线索。2. **联系支付宝客服**：提供身份证明，说明情况，要求冻结账户并追回损失。客服会指导进行后续操作，如提交申诉材料等。3. **民事诉讼**：若涉及民事纠纷，如亲友误转，可收集证据，向法院提起诉讼，要求返还资金。需准备起诉状、证据材料等。4. **刑事诉讼**：若确认犯罪行为，应积极配合警方调查，提供所有可用证据。在警方立案后，可关注案件进展，必要时可寻求律师协助，参与刑事诉讼过程，维护自身权益。