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实体店退货退款后要求退还赠品怎么办

吴亮律师2025-09-04绍兴上虞房产律师

实体店退货退款后,赠品也需一并退回。依据《消费者权益保护法》,消费者退货应退回全部商品,包括赠品。不及时退回赠品,可能影响退款进程或产生额外费用。
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实体店退货退款要求退赠品,常见处理是协商或诉讼。先与店家协商,要求同时退回赠品;协商不成,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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赠品需退回。操作如下:1. 与店家沟通,明确退货退款及赠品退回要求;2. 按店家指引退回赠品,保留退货凭证;3. 若店家拒绝接收赠品,可拍照留证并咨询消费者协会。

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